Dasar Privasi mrtm88 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

mrtm88 ("kami", "platform") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menjelaskan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana ciri pada platform mrtm88.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna laman web mrtm88.win, aplikasi mudah alih mrtm88, dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada ahli di Malaysia. Dasar ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat kami yang membentuk keseluruhan perjanjian penggunaan platform.

mrtm88 beroperasi selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mengamalkan standard industri terbaik dalam memastikan data anda sentiasa berada dalam keadaan selamat dan terkawal.

mrtm88 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami juga mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, termasuk kandungan sembang langsung, tiket sokongan dan maklum balas yang dihantar melalui platform.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. mrtm88 tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun — mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC) — memastikan platform hanya digunakan oleh individu yang layak dan memenuhi syarat umur serta kelayakan lain.
• Keselamatan platform — mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun berganda atau sebarang ancaman keselamatan lain.
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan kami memberikan bantuan yang tepat dan berkesan kepada anda.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dalam mengurus tabiat permainan mereka.
• Peningkatan platform — menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman semua pengguna.

mrtm88 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan sepenuhnya kepada anda:

• Pemproses pembayaran — penyedia perkhidmatan pembayaran yang dipercayai seperti DuitNow dan FPX memerlukan maklumat transaksi terhad untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — syarikat yang membantu kami dalam pengehosan pelayan, keselamatan siber dan analitik platform, semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang — kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diperintahkan oleh mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Pencegahan penipuan — dalam kes penipuan yang disyaki, kami mungkin berkongsi maklumat berkaitan dengan institusi kewangan atau badan anti-penipuan yang berkaitan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dari mrtm88 dikehendaki mematuhi dasar privasi yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut bagi tujuan yang dinyatakan dalam perjanjian mereka dengan kami.

Melindungi data anda adalah keutamaan utama mrtm88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan mengamalkan langkah-langkah berikut untuk memastikan data anda selamat:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua pemindahan data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan teknik pencincangan (hashing) yang kukuh — kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami terhadap sebarang aktiviti luar biasa.
• Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan bebas pihak ketiga.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.

mrtm88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform dan pengalaman log masuk anda.

Sebagai ahli mrtm88 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan mrtm88 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam kes yang memerlukan siasatan lanjut, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan pemberitahuan kepada anda.

mrtm88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan pengekalan data kami:

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Log keselamatan dan akses — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan.
• Data kuki analitik — tidak melebihi 13 bulan dari tarikh pengumpulan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, mrtm88 akan memadamkan atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan prosedur yang mematuhi piawaian industri.

Platform mrtm88 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan, pemproses pembayaran atau platform media sosial. Dasar Privasi mrtm88 tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

mrtm88 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin dikunjungi melalui pautan dari platform kami. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap platform yang anda gunakan secara berasingan.

Pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform mrtm88 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan kami, memastikan mereka mengendalikan data pemain mengikut piawaian yang setanding dengan dasar kami.

mrtm88 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan:

• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform tentang perubahan dasar yang akan datang.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform mrtm88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara mrtm88 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — cara terpantas untuk mendapatkan respons segera, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform mrtm88.
• Bahagian FAQ — lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Pasukan Pegawai Privasi Data (DPO) kami akan memproses semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan memberikan respons dalam tempoh masa kerja yang munasabah. Kami menghargai kepercayaan anda dan sentiasa berusaha untuk memastikan privasi anda terpelihara pada setiap masa.